Негативный отзыв о 003.RU

Загорелась идеей купить кофеварку, так кофе очень люблю, а варить в турке, не совсем удобно. Решила заказывать через интернет, так как быстрее, дешевле, да и ходить не надо. Остановила свой взор на сайте с положительными отзывами 003.ру. Оставила заявку, менеджер перезвонил, помог определиться с выбором, советовал, сказал, что модель идеальная. Пришел заказ, немедля ни минуты, сразу же взялась за приготовление любимого напитка. Сложности начались сразу же, еле разобралась как открывать резервуар для воды, по инструкции, совсем не понятно, одни картинки, нет ни слова на русском. Наконец то залила, засыпала зерна, такого шума, как от перемалывания, я еще не слышала, она тряслась, как будто хотела убежать. После того как начался процесс варки, по кухне стал витать ужасное зловоние, горелого пластика, и она выключилась, больше не заработав. Такого разочарования я не испытывала ни когда, новая вещь, сгорела за минуты использования. Еле дозвонившись до администратора 003.ru, начала высказывать свое недовольство, на что мне заявили, можете вернуть, отправка за ваш счет, деньги вернем после заключения эксперта, что поломка возникла не по вашей вине. Все это говорилось в грубой форме, с переходами на крик, честно я в шоке, как так можно обращаться с клиентами.