Негативный отзыв о pen.ru

Немного помотали мне нервы на сайте pen.ru, а еще такой дорогой продукцией торгуют. Я у них заказала приличное количество не самых дешевых ручек подарочного типа. Из всех что получила, около 30% не пишут, а в подсчете это даже очень приличная сумма, чтобы на ветер выбросить. Обращалась на сайт, чтобы мне поменяли не пишущие, но девушка лишь обвинила меня в том ,что это я их поломала и, что еще смешнее, уже успела исписать за один день. Никто даже заниматься моей ситуацией не хотел, ну и возврат не принимали, поэтому отзыв пен.ру заслуживают плохой.