Негативный отзыв о westwing.ru

Заказала в преддверии праздника 8 марта наборы посуды. Хотела сделать подарок девчонкам на работе. Заказывала товар, только опираясь на положительные отзывы, в westwing.ru. Интернет-магазин предоставил большой ассортимент различной посуды. Выбрала кружки белового цвета, резные из костяного фарфора. Набор состоял из 6 кружек и 6 блюдец. В итоге вышло 9 наборов.
В описании написано, что они из качественного Японского фарфора, производства Таиланд. Я увидела и подумала, что главное — не Китайский. Доставка составила 5 недель — это максимальный срок доставки. Очень долго, думала уже не придет, а в последний день позвонили и привезли посуду. Все было упаковано хорошо, запаха нет. Самое обидное то, что некоторые кружки были разбиты и выглядели они не так как на картинке. А уже через 2 дня дарить надо было. Пришлось оставить все себе. Очень разозлилась на интернет-магазин вествинг.ру. Не знала, как решить эту проблему и вернуть хотя бы часть денег. Позвонила в службу поддержки. Сказали фотографировать все и отправлять на почту, но предупредили, что претензия должна была подаваться сразу, по факту получения. Заявку подала, жду ответа. В любом случае в магазине этом прошу не заказывать посуду.